Comunidad
Buscamos generar valor compartido e incrementar la calidad de vida de la población, fortaleciendo la confianza de nuestros clientes, promoviendo prácticas responsables en la cadena de suministro y participando en iniciativas que contribuyen al bienestar social en los municipios donde operamos.
Clientes
La relación con nuestros clientes es un elemento fundamental para garantizar la continuidad del servicio y la confianza en la operación, ya que el suministro de agua potable, el alcantarillado y el saneamiento son servicios esenciales para la población.
La satisfacción de nuestros clientes se evalúa mediante un enfoque multidimensional que combina la retroalimentación directa, el análisis de indicadores operativos y el seguimiento de casos atendidos por instancias externas. Este sistema permite conocer la percepción del cliente, identificar oportunidades de mejora y asegurar que los procesos comerciales y de atención se mantengan dentro de los niveles esperados.
+491,300
clientes en 2025