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Afectación en el suministro de agua en Cancún por falla eléctrica de CFE

Afectación en el suministro de agua en Cancún por falla eléctrica de CFE

03.09.2025

Aguakan informa sobre la afectación suministro agua Cancún ocurrida durante la madrugada de este miércoles 3 de septiembre, derivada de un reventamiento en la línea de alta tensión de un poste de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en la zona de captación, lo que afectó la operación de los Cárcamos 1 y 1A.

reventamiento en la línea de alta tensión de un poste de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en la zona de captación Aguakan

Desde el primer momento se notificó a la CFE para su atención; sin embargo, debido a la falta de personal disponible por parte de la comisión, los trabajos aún no han iniciado y nos mantenemos en espera de su restablecimiento.

Durante este tiempo, la afectación suministro agua Cancún podría generar baja presión o falta de agua en las siguientes supermanzanas:

Aguakan se mantiene en comunicación constante con CFE para resolver este inconveniente lo antes posible y restablecer el servicio de agua en las zonas afectadas.

Para más información sobre la afectación suministro agua Cancún Aguakan, trabajos programados y avances del servicio, puedes consultar nuestras redes sociales en Facebook y X (Twitter), nuestro canal de noticias. o comunicarte a la línea de atención 073.

AVISO DE CIERRE

Los trabajos de reparación por parte de CFE concluyeron por la noche del 3 de septiembre. Es importante mencionar que, una vez concluidas las labores, durante las siguientes 48 horas podría presentarse baja presión en algunas colonias.

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Cambio de nombre (Modal)

Cambio de nombre

Aquí conocerás los requisitos para poder cambiar de nombre para los diferentes tipos de uso.

Requisitos para uso domestico
  • Original y copia de las escrituras notariadas o cesión de derechos notariado, u orden de ocupación SEDUVI y/o título de propiedad  (poder notarial en representación del propietario).
  • Original y copia del impuesto predial o cédula catastral (clave catastral) sin adeudo.
  • Original y copia de identificación oficial vigente  del propietario (INE, licencia de manejo o pasaporte).
  • Original y copia de su "Boleta de pago" actualmente pagada.
  • Trámite personal.

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Constancia de no adeudo (Modal)

Constancia de no adeudo

Aquí conocerás los requisitos para poder obtener una constancia de no adeudo.

Requisitos

  • Original y copia de la boleta del mes en curso pagado.
  • NO tener adeudos en la cuenta.
  • La información de la cédula catastral debe coincidir con la de la boleta.
  • Original y copia de identificación oficial vigente.
  • En caso de tratarse de un condominio o edificio con toma de agua general, entregar una cara membretada de la administración indicando que su departamento o casa está al corriente en sus cuotas de mantenimiento, incluido el pago del servicio de agua.
  • Pago para le emisión de la constancia de no adeudo, cuyo costo es de: [DATO] (el pago se realiza el mismo día del trámite).

 

IMPORTANTE

Por favor, para el seguimiento presentarse en:

Cruz de servicios: Av. Kantenah Sm. 53 M. 2,  L. 2, 3 y 4 Col. Cruz de servicios.

Plaza Palmeras: Carretera Federal Carrillo Puerto - Cancún  L. 4, M. 2,  Zona 1.

 

Horario de recepción de documentos 

Lunes a viernes de 8:00 h. a 15 h.

Tiempo de entrega de la constancia: 3 días hábiles.

 

 
Apoyo a clientes en condiciones precarias (Modal)

Apoyo a clientes en condiciones precarias

Nos preocupamos por usted, podemos ayudarlo, por favor lea los siguientes requisitos.

Requisitos

  • Presentar contrato a nombre del intestado.
  • No tener adeudos en la cuenta.
  • Original y copia de la "Boleta de Pago" del mes en curso sin adeudo.
  • Original y copia de una identificación oficial vigente (INE, licencia de manejo o pasaporte) del intestado.
  • Original y copia de la credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (sólo si aplica).
  • Original y copia del último depósito de la pensión (sólo si aplica).
  • Original y copia de acta de nacimiento.
  • Original y copia de CURP.

Términos y condiciones

  • Sólo aplica para contratos de uso domestico.
  • La obtención del APOYO A CLIENTES EN CONDICIONES PRECARIAS está sujeta al resultado de un estudio socio-económico.

 

Horario: De lunes a viernes de 8:00 h. a 15:00 h.

 

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