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AGUAKAN INFORMA POSIBLE AFECTACIÓN DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE EN PLAYA DEL CARMEN POR TRABAJOS DE CFE

AGUAKAN INFORMA POSIBLE AFECTACIÓN DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE EN PLAYA DEL CARMEN POR TRABAJOS DE CFE

11.02.2026

Aguakan informa a la comunidad que debido a trabajos de mantenimiento por parte de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), en sus redes generales de distribución, la cual afecta en el suministro de energía eléctrica en la zona de captación, el martes 11 de febrero, el servicio de agua potable podría verse afectado en todo el municipio de Playa del Carmen.

Cabe recordar que esta situación impacta directamente a los pozos y cárcamos de rebombeo, pues estos requieren del suministro de bienes energéticos para su funcionamiento, lo que implica que queden fuera de operación.

Por lo anterior, podría experimentarse falta de agua o baja presión en el municipio de Solidaridad durante el resto del día de hoy 11 de febrero del 2026.

Aguakan se mantiene en constante comunicación con la CFE y atenta para poder recuperar y estabilizar la energía al 100%. De esta manera se restablecerá el servicio de agua potable en todo el municipio.

La concesionaria recomienda hacer un uso racional durante el día, esto a fin de evitar o reducir contratiempos mientras finalizan las actividades programadas por parte de CFE.

Para mayor información, pueden seguir los avances a través de la línea de atención 073 o por las redes sociales, en Facebook y X como DHC AGUAKAN.

Aguakan, un servicio de calidad humana.

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Cambio de nombre (Modal)

Cambio de nombre

Aquí conocerás los requisitos para poder cambiar de nombre para los diferentes tipos de uso.

Requisitos para uso domestico
  • Original y copia de las escrituras notariadas o cesión de derechos notariado, u orden de ocupación SEDUVI y/o título de propiedad  (poder notarial en representación del propietario).
  • Original y copia del impuesto predial o cédula catastral (clave catastral) sin adeudo.
  • Original y copia de identificación oficial vigente  del propietario (INE, licencia de manejo o pasaporte).
  • Original y copia de su "Boleta de pago" actualmente pagada.
  • Trámite personal.

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Constancia de no adeudo (Modal)

Constancia de no adeudo

Aquí conocerás los requisitos para poder obtener una constancia de no adeudo.

Requisitos

  • Original y copia de la boleta del mes en curso pagado.
  • NO tener adeudos en la cuenta.
  • La información de la cédula catastral debe coincidir con la de la boleta.
  • Original y copia de identificación oficial vigente.
  • En caso de tratarse de un condominio o edificio con toma de agua general, entregar una cara membretada de la administración indicando que su departamento o casa está al corriente en sus cuotas de mantenimiento, incluido el pago del servicio de agua.
  • Pago para le emisión de la constancia de no adeudo, cuyo costo es de: [DATO] (el pago se realiza el mismo día del trámite).

 

IMPORTANTE

Por favor, para el seguimiento presentarse en:

Cruz de servicios: Av. Kantenah Sm. 53 M. 2,  L. 2, 3 y 4 Col. Cruz de servicios.

Plaza Palmeras: Carretera Federal Carrillo Puerto - Cancún  L. 4, M. 2,  Zona 1.

 

Horario de recepción de documentos 

Lunes a viernes de 8:00 h. a 15 h.

Tiempo de entrega de la constancia: 3 días hábiles.

 

 
Apoyo a clientes en condiciones precarias (Modal)

Apoyo a clientes en condiciones precarias

Nos preocupamos por usted, podemos ayudarlo, por favor lea los siguientes requisitos.

Requisitos

  • Presentar contrato a nombre del intestado.
  • No tener adeudos en la cuenta.
  • Original y copia de la "Boleta de Pago" del mes en curso sin adeudo.
  • Original y copia de una identificación oficial vigente (INE, licencia de manejo o pasaporte) del intestado.
  • Original y copia de la credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (sólo si aplica).
  • Original y copia del último depósito de la pensión (sólo si aplica).
  • Original y copia de acta de nacimiento.
  • Original y copia de CURP.

Términos y condiciones

  • Sólo aplica para contratos de uso domestico.
  • La obtención del APOYO A CLIENTES EN CONDICIONES PRECARIAS está sujeta al resultado de un estudio socio-económico.

 

Horario: De lunes a viernes de 8:00 h. a 15:00 h.

 

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