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Aguakan informa sobre trabajos de interconexión de agua potable en zona de captación de Cancún

Aguakan informa sobre trabajos de interconexión de agua potable en zona de captación de Cancún

19.10.2026

Aguakan informa a la comunidad cancunense que este martes 20 de octubre se realizarán trabajos programados de interconexión y mantenimiento a la red de agua potable en la Zona de Captación, por lo que podrían presentarse bajas presiones o interrupciones temporales en el servicio en algunas supermanzanas de la ciudad.

Estas labores forman parte de las acciones de mantenimiento y seguir mejorando la infraestructura hidráulica. Los trabajos serán realizados y supervisados directamente por personal de Aguakan, con el objetivo de fortalecer la operación del sistema de agua potable.

Una vez concluidos los trabajos, el servicio de agua potable se restablecerá de manera gradual. Primero, será necesario recuperar los niveles de los tanques de almacenamiento para después distribuir el agua a través de la red hacia los hogares. Por ello, el tiempo de recuperación puede variar en cada zona.

Aguakan agradece la comprensión de las familias durante estos trabajos y mantendrá informada a la comunidad sobre los avances y la conclusión de las labores.

Para mayor información, las y los usuarios pueden comunicarse al 073 o consultar las redes sociales oficiales en Facebook y X, a través de @DHCAGUAKAN.

 

Aguakan, un servicio de calidad humana.

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Cambio de nombre (Modal)

Cambio de nombre

Aquí conocerás los requisitos para poder cambiar de nombre para los diferentes tipos de uso.

Requisitos para uso domestico
  • Original y copia de las escrituras notariadas o cesión de derechos notariado, u orden de ocupación SEDUVI y/o título de propiedad  (poder notarial en representación del propietario).
  • Original y copia del impuesto predial o cédula catastral (clave catastral) sin adeudo.
  • Original y copia de identificación oficial vigente  del propietario (INE, licencia de manejo o pasaporte).
  • Original y copia de su "Boleta de pago" actualmente pagada.
  • Trámite personal.

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Constancia de no adeudo (Modal)

Constancia de no adeudo

Aquí conocerás los requisitos para poder obtener una constancia de no adeudo.

Requisitos

  • Original y copia de la boleta del mes en curso pagado.
  • NO tener adeudos en la cuenta.
  • La información de la cédula catastral debe coincidir con la de la boleta.
  • Original y copia de identificación oficial vigente.
  • En caso de tratarse de un condominio o edificio con toma de agua general, entregar una cara membretada de la administración indicando que su departamento o casa está al corriente en sus cuotas de mantenimiento, incluido el pago del servicio de agua.
  • Pago para le emisión de la constancia de no adeudo, cuyo costo es de: [DATO] (el pago se realiza el mismo día del trámite).

 

IMPORTANTE

Por favor, para el seguimiento presentarse en:

Cruz de servicios: Av. Kantenah Sm. 53 M. 2,  L. 2, 3 y 4 Col. Cruz de servicios.

Plaza Palmeras: Carretera Federal Carrillo Puerto - Cancún  L. 4, M. 2,  Zona 1.

 

Horario de recepción de documentos 

Lunes a viernes de 8:00 h. a 15 h.

Tiempo de entrega de la constancia: 3 días hábiles.

 

 
Apoyo a clientes en condiciones precarias (Modal)

Apoyo a clientes en condiciones precarias

Nos preocupamos por usted, podemos ayudarlo, por favor lea los siguientes requisitos.

Requisitos

  • Presentar contrato a nombre del intestado.
  • No tener adeudos en la cuenta.
  • Original y copia de la "Boleta de Pago" del mes en curso sin adeudo.
  • Original y copia de una identificación oficial vigente (INE, licencia de manejo o pasaporte) del intestado.
  • Original y copia de la credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (sólo si aplica).
  • Original y copia del último depósito de la pensión (sólo si aplica).
  • Original y copia de acta de nacimiento.
  • Original y copia de CURP.

Términos y condiciones

  • Sólo aplica para contratos de uso domestico.
  • La obtención del APOYO A CLIENTES EN CONDICIONES PRECARIAS está sujeta al resultado de un estudio socio-económico.

 

Horario: De lunes a viernes de 8:00 h. a 15:00 h.

 

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