Aguakan opera con calidad verificable y servicio confiable en Quintana Roo: expertos
Aguakan informa que la calidad de su servicio de agua potable y saneamiento en los municipios de Benito Juárez, Isla Mujeres, Puerto Morelos y Solidaridad ha sido ratificada por evaluaciones independientes y por su propio Sistema de Gestión de Calidad, certificado internacionalmente.
El profesor Marc Edwards, investigador de Virginia Tech, reconocido por su labor en la crisis de Flint, Michigan y Washingon D.C. y considerado una de las voces más influyentes en calidad del agua, auditó de manera independiente los servicios de Aguakan. Tras visitas a plantas, entrevistas con personal técnico y revisión de datos internos y de laboratorios externos, concluyó que Aguakan cumple e incluso supera la NOM-127-SSA1-2021, destacando estándares globales de seguridad y calidad, la consistencia de procesos y una política de inversiones que acompaña el crecimiento demográfico del norte de Quintana Roo.
El experto afirmó que “Desmontar esquemas que funcionan por presiones coyunturales pone en riesgo la seguridad hídrica. Las tarifas deben reflejar el costo real de mantener sistemas confiables, capaces de evitar crisis sanitarias”.
El Área de Calidad de DHC Aguakan opera bajo un Sistema de Gestión certificado por Bureau Veritas en ISO 9001:2015, que asegura trazabilidad, confiabilidad y monitoreo continuo desde la extracción hasta la distribución. La empresa realiza estudios de estrés hídrico en 221 pozos y ejecuta 285 análisis semanales, superando en 35% los requerimientos de la NOM-179-SSA1-2020, además de efectuar muestreos semestrales conforme a la NOM-127-SSA1-2021. Estos resultados son validados por laboratorios acreditados ante la EMA, fortaleciendo una cultura de excelencia operativa y mejora continua.
Entre las acciones que refuerzan el compromiso de la empresa, destacan:
- Monitoreo permanente con metodologías estandarizadas, control de procesos y trazabilidad desde fuente hasta usuario final.
- Validación externa de resultados por laboratorios acreditados ante EMA.
- Mejora continúa basada en evidencia y auditorías internas y externas, alineadas con mejores prácticas internacionales.
Las inversiones sostenidas en infraestructura corroboradas por el auditor respaldan la capacidad de la empresa para mantener calidad y continuidad en un entorno de rápido crecimiento poblacional y turístico en Quintana Roo.
