Convenio de pago Aguakan: Requisitos y dónde tramitarlo este 2025
Conoce a continuación los requisitos y horarios para tramitar fácilmente tu convenio de pago Aguakan en Cancún, Playa, Puerto Morelos e Isla Mujeres.
¿Tienes adeudos con Aguakan y buscas una solución para regularizar tu situación? ¡Estás en el lugar correcto! Te guiaremos paso a paso sobre cómo realizar un convenio de pago, los requisitos necesarios y los lugares donde puedes llevar a cabo este importante trámite. No dejes pasar esta oportunidad de ponerte al corriente con tus pagos de agua potable.
¿Qué es el convenio de pago Aguakan?
El convenio de pago Aguakan es una opción que permite a los usuarios con adeudos acceder a un plan personalizado para ponerse la corriente con sus pagos, evitando la acumulación de recargos.
Requisitos para tramitar tu convenio Aguakan
Para realizar este trámite, es necesario que presentes estos documentos en original y copia:
- Identificación oficial vigente de la persona que realizará el trámite. Puede ser tu INE, licencia de manejo o pasaporte. Es necesario que el documento esté actualizado.
- Boleta de pago reciente o número de cliente para identificar tu cuenta y el estado de tu adeudo.
- Número telefónico de contacto actualizado.
- Realizar el primer pago del convenio: Este pago inicial es parte del acuerdo y formaliza tu compromiso.
- En caso de que la persona que realice el trámite no sea el propietario del inmueble, se requerirá la firma de una solicitud de ocupante, que acredita la posesión del domicilio.
Cumplir con estos requisitos es el primer paso para acceder a los beneficios de un convenio de pago Aguakan. Una vez que tengas toda la documentación completa, podrás dirigirte a los centros de atención para iniciar el trámite.

Información para hacer tu convenio en Aguakan. Fuente:Aguakan.
¿Dónde hacer el convenio de pago Aguakan?
A través de nuestros Centros de Atención a Clientes, estratégicamente ubicados, podrás realizar tu trámite en los siguientes horarios:
Cancún
- Yaxchilán Plaza Las Tiendas: Lunes a viernes de 08:00 a 16:00 hrs.
- Arco Norte Multiplaza Lak’in: Lunes a viernes de 08:00 a 16:00 hrs.
- Soriana Jardines del Sur: Lunes a viernes de 10:00 a 13:30 hrs.
- Malecón Las Américas: Lunes a viernes de 10:00 a 13:30 hrs. Sábados y domingos de 10:00 a 13:30 hrs y de 15:00 a 18:00 hrs.
- Gran Plaza Cancún Mall: Lunes a viernes de 10:00 a 14:00 hrs. Sábados y domingos de 10:00 a 13:30 hrs y de 15:00 a 18:00 hrs.
- Mall Mi Plaza Héroes: Lunes a viernes de 10:00 a 14:00 hrs.
Playa del Carmen
- Cruz de Servicios Villas del Sol: Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 hrs.
Isla Mujeres
- Lunes a viernes de 08:00 a 14:00 hrs.
Puerto Morelos
- Lunes a viernes de 08:00 a 16:00 hrs.
Beneficios de hacer un convenio de pago con Aguakan
Optar por un convenio de pago con Aguakan trae consigo diversos beneficios, además de regularizar tu adeudo, como:
- Evitar la suspensión del suministro de agua potable, un servicio esencial para tu hogar o negocio.
- Establecer un plan de pagos acorde a tus posibilidades.
- Recuperas la tranquilidad financiera y evitas la acumulación de intereses o cargos adicionales por mora.
Este trámite es una muestra del compromiso de Aguakan con sus usuarios, ofreciendo soluciones accesibles para mantener al día sus obligaciones.