Programa No Más Fugas Aguakan: Evita consumos elevados y ahorra en tu recibo
Detectar una fuga a tiempo puede marcar la diferencia en el recibo de agua. Para ayudar a los usuarios a identificar consumos inusuales y evitar cobros elevados, Aguakan mantiene activo el programa No Más Fugas, una iniciativa gratuita dirigida a clientes domésticos.
Este programa no solo permite ubicar posibles fugas dentro del hogar, sino que también ofrece acompañamiento para corregirlas y evitar el desperdicio de agua.
¿Qué es el programa No Más Fugas de Aguakan?
No Más Fugas es un programa de Aguakan que opera desde 2017 en los municipios donde brinda servicio: Benito Juárez, Isla Mujeres, Playa del Carmen y Puerto Morelos.
Su objetivo es apoyar a los usuarios que registran un consumo elevado de agua derivado de fugas no visibles en las instalaciones internas del hogar. A través de este esquema, los clientes pueden detectar el problema a tiempo y evitar que el gasto siga incrementándose.
¿Cómo funciona el programa?
El proceso inicia cuando Aguakan identifica un consumo por encima del promedio habitual. En ese caso, el usuario recibe una boleta de Aguakan color amarillo, que funciona como una alerta preventiva, y un folleto para saber cómo actuar.
La boleta amarilla indica que:
- Podría existir una fuga en casa.
- El monto ha sido ajustado parcialmente, es decir, el cliente no paga el 100% del consumo registrado mientras se revisa la situación.
A partir de esta notificación, se coordina una visita de la Brigada No Más Fugas, integrada por personal especializado. Estas visitas se programan previamente con el cliente.
Durante la inspección, se revisan elementos como el medidor, las líneas externas, el tinaco o la cisterna, con el fin de detectar el origen del problema. Es importante considerar que Aguakan no realiza la reparación de las fugas, únicamente apoya en su detección
Si después de un segundo periodo el consumo elevado persiste, el usuario recibe una boleta roja, que indica la urgencia de reparar la fuga. De no atenderse, el consumo adicional podría reflejarse en el siguiente recibo sin ajustes.
¿Qué hacer si detectas un consumo elevado?
Si notas un incremento inusual en tu recibo o recibes una boleta amarilla, es importante actuar de inmediato. Algunas acciones recomendadas son:
- Revisar las instalaciones hidráulicas internas, incluyendo tuberías, tinaco y cisterna.
- Verificar posibles fugas visibles o filtraciones.
- Solicitar la visita de la brigada No más fugas.
- Contactar a Aguakan para dar seguimiento al caso.
Atender estas señales a tiempo puede evitar gastos innecesarios y daños mayores en las instalaciones del hogar.
Además del ahorro económico, No Más Fugas promueve el uso responsable del agua. Detectar y reparar fugas no solo reduce el consumo en cada vivienda, también contribuye a evitar el desperdicio de este recurso.
Si presentas un consumo elevado de agua o sospechas de fugas en casa, puedes comunicarte al 073 o a través de los canales digitales de Aguakan para recibir atención y seguimiento.
