POSTURA AGUAKAN
A la opini贸n p煤blica:
Con respecto a la nota de Rafael Montes presentada por Milenio TV el pasado 31 de mayo a las 19:45, en la que se plantea la problem谩tica de falta de infraestructura de drenaje en que viven los habitantes del desarrollo URBI VILLAS DEL REY y que de manera incorrecta se se帽ala directamente a nuestra organizaci贸n como responsable de la contaminaci贸n que genera dicha situaci贸n, Aguakan hace del conocimiento p煤blico lo siguiente:聽
- Aguakan lamenta las terribles condiciones que los vecinos de Urbi Villas del Rey padecen, producto de las obras que el desarrollador del fraccionamiento dej贸 inconclusas al declararse en quiebra, -entre las que est谩n las del drenaje y obras para el abasto regular de agua potable- y reiteramos nuestra plena disposici贸n de trabajar con vecinos y autoridades para logar una soluci贸n definitiva a esta problem谩tica que nos afecta y duele a todos.
- Para ser absolutamente claros, el origen del problema que persiste a la fecha es que Urbi Villas del Rey es un fraccionamiento donde el desarrollador incumpli贸 sus obligaciones de introducci贸n de los servicios tal y como indicaba la Ley de Asentamientos Humanos, Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano del Estado de Quintana Roo, as铆 como las condicionantes de la factibilidad de servicio. Las obras de infraestructura de drenaje para el desalojo de las aguas residuales no fueron concluidas acorde a los proyectos que le fueron aprobados al Desarrollador Urbi, quedando sin construir un colector, un c谩rcamo y un emisor a presi贸n de aguas negras.
- Por lo anterior, la infraestructura de abasto y distribuci贸n de agua, as铆 como la de drenaje sanitario no fue entregada a la Comisi贸n de Agua del Estado de Quintana Roo y por tanto Aguakan tampoco la recibi贸 para su operaci贸n y mantenimiento.
- Cabe destacar que la infraestructura de drenaje y saneamiento planificada por Aguakan en la zona, est谩 preparada para recibir las aportaciones de agua residual del Fraccionamiento Urbi Villas del Rey, en tanto 茅ste cumpla con las condicionantes de factibilidad se帽aladas anteriormente, para que las aguas sean tratadas previo a su retorno a los mantos acu铆feros.
- La voluntad de Aguakan de ser parte de la soluci贸n es evidente, ya que los vecinos reciben el servicio de agua potable debido a que la empresa abastece de agua un c谩rcamo general del cual se distribuye a las viviendas regulares que actualmente cuentan con contrato.
- Desde que inici贸 esta problem谩tica, Aguakan ha participado activamente en mesas de trabajo con propuestas para apoyar a los vecinos en su situaci贸n actual y para encontrar la manera de resolver definitivamente este problema, cuya situaci贸n depende fundamentalmente de que las autoridades e instancias financieras logren un acuerdo para financiar la infraestructura con la que el desarrollador original incumpli贸 y regularizar este complejo habitacional.聽
Sobre las err贸neas acusaciones de falta de inversi贸n y en las que adem谩s se nos intenta se帽alar por contaminar, aclaramos que:聽
- Aguakan es una Empresa Socialmente Responsable (ESR), y estamos ampliamente comprometidos con la comunidad y tenemos como premisa fundamental para la prestaci贸n de los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento, el respeto del entorno natural que caracteriza a esta regi贸n del pa铆s y que forma parte del patrimonio de todos los quintanarroenses.
- Una de las l铆neas estrat茅gicas para el cuidado del medio ambiente se basa en la recolecci贸n y tratamiento del 100% de las aguas residuales que se generan dentro de la demarcaci贸n territorial de los municipios de Benito Ju谩rez, Isla Mujeres, Puerto Morelos y Solidaridad a trav茅s de la operaci贸n de las 13 plantas de tratamiento de aguas residuales distribuidas en ellos.
- Desde el inicio de sus operaciones, Aguakan ha redoblado esfuerzos para atender la satisfacci贸n de nuestros usuarios, hecho que se demuestra con los m谩s de $3,800 millones de pesos invertidos desde 1994 en infraestructura de agua potable y saneamiento.
- Gracias a dichas inversiones, se cuenta con infraestructura s贸lida, con una red de alcantarillado de m谩s de 2,000 km, para recolectar las aguas residuales de los 4 municipios donde operamos y trasladarlas a las plantas de tratamiento, donde se sanean al 100%.
- En 2022, se realizar谩 una inversi贸n superior a los 700 millones de pesos, dando prioridad al desarrollo de proyectos en infraestructura de saneamiento, previendo el crecimiento de la poblaci贸n, para mantener su compromiso de sanear el 100% de las aguas residuales que llegan a las Plantas de Tratamiento.
- As铆 mismo a lo largo de nuestra historia como operadores del servicio de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento, hemos realizado y seguiremos haciendo importantes inversiones y acciones para cuidar el medio ambiente, mantendremos nuestro impulso hacia una cultura del uso responsable y cuidado del agua, as铆 como asumir el liderazgo que nos corresponde como empresa socialmente responsable.
Debido a que se menciona en el reportaje, reiteramos que las tarifas las establece el Congreso del Estado de Quintana Roo, y es Comisi贸n de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) el organismo que establece y regula las tarifas de agua para todos los municipios del estado.
Lo cierto es que AGUAKAN no fija las tarifas, sin embargo, de manera permanente se trabaja en desarrollar estrategias comerciales en beneficio de los clientes, por ello firma, en promedio, m谩s de 20 mil convenios anuales; ayuda a clientes en condiciones precarias, con discapacidad y personas de la tercera edad; adem谩s, se cuenta con una base de datos segmentada por nivel socioecon贸mico para ofrecer la mejor soluci贸n acorde a cada situaci贸n.
Finalmente agradecemos su atenci贸n y queremos reiterar que AGUAKAN es una empresa comprometida con sus clientes, la comunidad, el medio ambiente y la prestaci贸n de los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento de calidad que la ciudadan铆a de Quintana Roo merece.
Aguakan, gente trabajando para su gente
