¿Sabes cómo se conforma Aguakan? Así es nuestra estructura
Descubre cómo está conformada la estructura operativa de Aguakan para brindar agua potable, alcantarillado y saneamiento en Quintana Roo.
Detrás de cada gota de agua que llega a tu hogar existe una estructura organizacional sólida. En Aguakan, áreas gerenciales y operativas trabajan de manera coordinada para garantizar un servicio de calidad, continuidad en el suministro y compromiso social con la comunidad.
La estructura operativa de Aguakan está diseñada para atender tanto las necesidades técnicas más complejas, como la atención cercana a los usuarios. Gracias a esta organización, la empresa responde con eficiencia a los habitantes de los municipios de Quintana Roo donde opera.
Conoce nuestra estructura organizacional. Fuente: Aguakan.
¿Cuál está organizada Aguakan?
En la cima se encuentra la Dirección General, de la cual dependen áreas estratégicas que aseguran el correcto funcionamiento de los servicios:
- Tecnología de la Información: responsable de los procesos digitales y sistemas de gestión.
- Recursos Humanos: encargados de atraer, capacitar y fortalecer al equipo.
- Planificación y Proyectos: que garantiza un crecimiento ordenado y sostenible.
- Construcción y Gerencia Técnica: enfocadas en la operación e infraestructura hidráulica.
- Gerencia Comercial: dedicada a la atención y servicio al cliente.
- Control de Gestión y Contraloría Central: encargadas de la transparencia y la correcta administración.
Estas áreas se complementan con subgerencias especializadas como Seguridad Industrial y Medio Ambiente, Calidad, Recursos Materiales, Contabilidad y oficinas locales que acercan la gestión a cada comunidad.
Aguakan: Quiénes somos y qué hacemos
Desde 1994, DHC–Aguakan opera los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento en los municipios de Benito Juárez, Isla Mujeres, Solidaridad y Puerto Morelos. Nuestras acciones diarias están guiadas por:
Misión:
“Brindar a la comunidad de los municipios de Benito Juárez, Isla Mujeres, Solidaridad y Puerto Morelos los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento cumpliendo las necesidades de los clientes y contribuyendo al cuidado del medioambiente; a través de una empresa comprometida con la mejora continua y sustentable de su capital humano y de los recursos que administra.”
Visión:
“Ser la empresa líder a nivel nacional, con reconocimiento internacional en la prestación de servicios de agua, alcantarillado y saneamiento, en beneficio de la sociedad, sus colaboradores y accionistas.”
Nuestros Valores nos guían en cada decisión:
- Responsabilidad: compromiso con clientes, colaboradores y accionistas.
- Prevención: anticipar necesidades con flexibilidad y creatividad.
- Confianza: construir un ambiente armónico y de respeto.
- Calidad: superar las expectativas de los usuarios desde la primera vez.
- Cooperación: trabajar en equipo e impulsar el desarrollo personal y profesional.
La estructura operativa de Aguakan es mucho más que un esquema administrativo: refleja el trabajo de un equipo comprometido para que el agua llegue de forma eficiente a cada hogar.
Si deseas conocer más sobre nuestras funciones, programas y responsabilidades, visita el sitio oficial de Aguakan.
