¿Ya pagaste tu recibo de Aguakan y sigue apareciendo con adeudo? Esto es lo que puedes hacer
Pagar el recibo de agua y conservar el comprobante es importante, especialmente si al consultar nuevamente tu cuenta el pago todavía no aparece reflejado. Por lo tanto, si ya realizaste el pago de tu servicio de Aguakan y continúa apareciendo con adeudo, puedes solicitar que revisen el movimiento.
Solicitarlo es sencillo: solo envía un correo electrónico a pagos@aguakan.com y el equipo de Aguakan podrá revisar tu caso.
¿Qué debes hacer si tu pago de Aguakan no aparece?
Si ya pagaste tu recibo y todavía figura un adeudo, sigue estos pasos:
- Conserva tu comprobante de pago y el correo de confirmación que recibiste.
- Envía el mail de confirmación a pagos@aguakan.com para solicitar la revisión del pago.
- Consulta nuevamente tu cuenta para verificar el estado del movimiento.
- Si necesitas acreditar que estás al corriente, una vez que no existan adeudos puedes consultar los requisitos para solicitar una Constancia de No Adeudo.
¿Cómo puedo comprobar si mi pago ya se registró?
Además de pedir la revisión cuando el pago continúa apareciendo como pendiente, puedes consultar la información de tu cuenta a través de las herramientas digitales de Aguakan.
En la Oficina Virtual puedes checar tu estado de cuenta e historial de pagos. Si quieres conocer paso a paso cómo revisar tus movimientos, puedes leer nuestra guía sobre cómo consultar tu historial de pagos del agua en Aguakan.
¿Qué pasa si necesito comprobar que no tengo adeudos?
Si necesitas acreditar que tu cuenta está al corriente, Aguakan cuenta con el trámite de Constancia de No Adeudo.
Para tramitarla es necesario tener una identificación oficial vigente y que la información de la cédula catastral coincida con la de la boleta. En determinados casos, como condominios o edificios con una toma general de agua, también se puede solicitar documentación adicional.
El trámite contempla un pago por la emisión de la constancia. Debido a que las tarifas pueden actualizarse, es recomendable consultar el costo vigente antes de realizarlo.
Si necesitas este documento, consulta toda la información sobre cómo obtener la constancia de no adeudo de Aguakan y sus requisitos.
