Aguakan en Cancún: Horarios del Centro de Atención a Clientes y qué trámites puedes realizar
Si necesitas contactarnos, acudir a una de nuestras oficinas o realizar un trámite relacionado con tu servicio de agua, aquí te dejamos una guía completa con el teléfono de Aguakan en Cancún, y los horarios, direcciones y servicios disponibles en los Centros de Atención a Clientes.
Horarios de los Centros de Atención a Clientes en Cancún
Aguakan cuenta con distintos puntos de atención en Cancún. Los horarios y servicios disponibles varían según el centro, por lo que conviene revisar esta información antes de acudir.
Centro de Atención a Clientes Gran Plaza
- Horario: lunes a domingo de 10:00 a 19:00 horas, excepto días festivos.
Servicios:
- Cajas: de 10:00 a 19:00 horas.
- Convenios: de 10:00 a 14:00 horas.
Dirección: Av. Nichupté, SM 51, MZ 18.
Centro de Atención a Clientes Yaxchilán
- Horario: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas, excepto días festivos.
Servicios:
- Cajas: de 08:00 a 17:00 horas.
- Convenios: de 08:00 a 16:00 horas.
- Aclaraciones: de 08:00 a 16:00 horas.
- Contratos: de 08:00 a 15:00 horas.
Dirección: SM 22, MZ 23, lotes 57, 59 y 61, Av. Yaxchilán.
Centro de Atención a Clientes Jardines del Sur
- Horario: lunes a viernes de 10:00 a 13:30 horas y de 15:00 a 17:00 horas, excepto días festivos.
Servicios:
- Cajas: de 10:00 a 13:30 y de 15:00 a 17:00 horas.
- Convenios: de 10:00 a 13:30 y de 15:00 a 16:00 horas.
- Aclaraciones: de 10:00 a 13:30 y de 15:00 a 16:00 horas.
Dirección: Av. 135, SM 327, Mz. 40, lote 3, locales 8 y 9, colonia Jardines del Sur.
Oficina de Atención Cancún Mall
- Horario: lunes a domingo de 10:00 a 19:00 horas.
Esta oficina brinda atención todos los días del año, excepto el 25 de diciembre y el 1 de enero.
Servicios:
- Cajas: durante el horario de atención.
- Convenios: de lunes a domingo de 10:00 a 14:00 horas.
Dirección: Av. 20 de Noviembre y Av. Costa Maya, SM 227, M22, L1.
Centro de Atención a Clientes Multiplaza Lak’in
- Horario: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas, excepto días festivos.
Servicios:
- Cajas: de 08:00 a 17:00 horas.
- Convenios: de 08:00 a 16:00 horas.
- Aclaraciones: de 08:00 a 16:00 horas.
- Contratos: de 08:00 a 15:00 horas.
Dirección: Av. Orquídeas, SM 259, Mz. 101, El Encanto, lote 01, locales A43, A44 y A45, interior del Centro Comercial Multiplaza Lak’in.
Centro de Atención a Clientes Arco Norte
- Horario: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas, excepto días festivos.
Servicios:
- Cajas: de 08:00 a 17:00 horas.
- Aclaraciones: de 08:00 a 16:00 horas.
- Convenios: de 08:00 a 16:00 horas.
Dirección: Multiplaza Arco Norte, locales 12, 13 y 14.
Centro de Atención a Clientes Plaza Héroes
- Horario: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas, excepto días festivos.
Servicios:
- Cajas: de 08:00 a 17:00 horas.
- Convenios: de 08:00 a 16:00 horas.
Dirección: SM 215, Mz. 01, lote 158-04, local D-6, Av. 20 de Noviembre, colonia Los Héroes, interior del Centro Comercial Mi Plaza Héroes.
¿Qué trámites puedes realizar en Aguakan?
Los servicios disponibles dependen del centro al que acudas. Entre las gestiones que puedes realizar se encuentran el pago de recibos, convenios, aclaraciones y trámites relacionados con contratos. Por ejemplo, Yaxchilán y Multiplaza Lak’in cuentan con atención para contratos, mientras que Jardines del Sur ofrece cajas, convenios y aclaraciones.
También puedes realizar determinadas gestiones relacionadas con tu cuenta. Los requisitos dependen del trámite. En el caso de un cambio de nombre para uso doméstico, por ejemplo, Aguakan solicita documentación como identificación oficial vigente, documentos que acrediten la propiedad y una boleta de pago vigente, entre otros requisitos.
Por ello, si necesitas hacer un trámite específico, es recomendable consultar previamente sus requisitos y confirmar que el centro elegido ofrece ese servicio.
Si únicamente necesitas pagar tu recibo, revisa el horario de cajas del centro que te quede más cerca antes de acudir. También puedes consultar la ubicación de los cajeros automáticos de Aguakan.
¿Cómo contactar a Aguakan?
Además de la atención presencial, Aguakan cuenta con diferentes canales de contacto para sus clientes.
- Línea 073: disponible las 24 horas, los 365 días del año.
- (998) 891 4860: número para Benito Juárez (Cancún), Puerto Morelos e Isla Mujeres.
- Sitio web de Aguakan: puedes realizar diferentes consultas y gestiones en línea.
- App Aguakan: permite realizar determinadas operaciones sin acudir a un centro de atención.
Antes de trasladarte a una oficina, también puedes consultar el directorio oficial de Aguakan para verificar la ubicación y los servicios disponibles.
Finalmente, toma en cuenta que durante la primera hora de atención en los Centros de Atención a Clientes se da prioridad a mujeres embarazadas, personas con discapacidad y adultos mayores de 60 años.
