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31.05.2025

Deforestación, CO₂, colillas plásticas y vapeadores; así es como el cigarro daña al planeta desde su origen. Cada 31 de mayo se conmemora el Dí...

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Así trabajaron nuestros brigadistas en el cambio de apartarayos en tiempo récord
30.05.2025

Descubre cómo nuestros brigadistas completaron un reemplazo de apartarayos en la zona de captación, garantizando el funcionamiento de los sistemas de b...

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¿Echarlo o no al inodoro? La verdad sobre dónde debe ir el papel higiénico
29.05.2025

¿Tirar o no el papel higiénico al WC? En México, y especialmente en Quintana Roo, esta duda es más común de lo que parece. Te contamos qué práctica es más segura para tu salud, tu baño y el m...

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Paso a paso: Cómo cambiar el nombre del contrato de Aguakan tras una mudanza
28.05.2025

¿Te mudaste y necesitas hacer un cambio de titular? Aprende cómo actualizar tu contrato de Aguakan con esta guía paso a paso.

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La historia del drenaje urbano: Dónde se inventó y quiénes construyeron los primeros sistemas de agua
27.05.2025

La historia del drenaje urbano: del ingenio de civilizaciones antiguas a los SuDS (Sistemas de Drenaje Urbano Sostenible) modernos. La his...

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¿Cómo potabiliza Aguakan el agua en Quintana Roo? Pozos vs. Ósmosis Inversa: conoce las diferencias
27.05.2025

¿Te has preguntado cómo se potabiliza el agua en Quintana Roo? Aguakan te explica las diferencias entre pozos y ósmosis inversa.

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Las 5 dudas más comunes sobre el servicio de agua en Quintana Roo y sus respuestas claras
26.05.2025

Tarifas, pagos en línea, horarios y más: esto es todo lo que necesitas saber sobre el servicio de agua de Aguakan.

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25.05.2025

Evita los errores comunes en la limpieza de tu tinaco y conoce cómo cuidarlo adecuadamente para mejorar la calidad del agua en tu hogar. La acumulac...

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¿Sientes que tu hogar se convierte en un horno con la temporada de calor? Combátelo sin aire acondicionado y mejora el ambiente de tu casa con las mejores plantas. Continuar leyendo

Diferencias entre el Pago Express y el pago tradicional de Aguakan: ¿cuál es el mejor para ti?
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Cambio de nombre (Modal)

Cambio de nombre

Aquí conocerás los requisitos para poder cambiar de nombre para los diferentes tipos de uso.

Requisitos para uso domestico
  • Original y copia de las escrituras notariadas o cesión de derechos notariado, u orden de ocupación SEDUVI y/o título de propiedad  (poder notarial en representación del propietario).
  • Original y copia del impuesto predial o cédula catastral (clave catastral) sin adeudo.
  • Original y copia de identificación oficial vigente  del propietario (INE, licencia de manejo o pasaporte).
  • Original y copia de su "Boleta de pago" actualmente pagada.
  • Trámite personal.

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  • Espacio para texto explicativo del manejo de información (extracto del aviso de confidencialidad)

Requisitos para uso comercial
  • Original y copia de las escrituras notariadas o cesión de derechos notariado; o título de propiedad  (poder notarial en representación del propietario).
  • Original y copia del impuesto predial o cédula catastral (clave catastral) sin adeudo.
  • Original y copia de identificación oficial vigente  del propietario (INE, licencia de manejo o pasaporte).
  • Original y copia del Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
  • Original y copia de su "Boleta de pago" de agua actualmente pagada.
  • Trámite personal.

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Requisitos para uso de persona moral
  • Original y copia del acta constitutiva de la empresa.
  • Original y copia del poder notarial del representante legal.
  • Original y copia de identificación oficial vigente del representante legal (INE, licencia de manejo o pasaporte).
  • Original y copia del Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
  • Carta de autorización del propietario y contrato de arrendamiento (sólo para facturar).
  • Original y copia de su "Boleta de pago" de agua actualmente pagada.
  • Costo actual del cambio de nombre: ______________
  • Trámite personal.

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Estado de cuenta (Modal)

Pasos para poder consultar tu estado de cuenta.

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No recepción de boletas (Modal)

Pasos para obtener la recepción de boleta en correo electrónico

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Tarifas (Modal)

Consulta las tarifas actuales

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Modal general

Título

Aenean dapibus tortor vehicula vehicula venenatis. Suspendisse pulvinar eros augue, et ornare nunc porttitor vel. Vivamus nec ante scelerisque urna dapibus hendrerit. In hac habitasse platea dictumst. Aenean commodo lacinia libero non porta. Fusce dapibus turpis enim, pharetra finibus magna vulputate id. Donec at elit nec ante convallis aliquet. Sed sit amet egestas neque.

Integer augue ipsum, tincidunt nec convallis nec, mattis non felis. Integer laoreet elementum nisi et ornare. Proin in justo vel eros molestie rutrum eget id erat. Aliquam venenatis sapien et ullamcorper ornare. Nulla lobortis lorem vel purus lacinia consectetur et id ex. Aenean id viverra tellus.

Duis venenatis id nunc at pharetra. Vivamus lobortis, nisl eu imperdiet condimentum, sapien risus tempor ipsum, et laoreet tortor velit ut arcu. Cras vulputate pretium ex. Vivamus porta est eu tellus consequat rhoncus. Nunc ultricies felis quis eros sagittis, sit amet egestas odio bibendum.

 
Constancia de no adeudo (Modal)

Constancia de no adeudo

Aquí conocerás los requisitos para poder obtener una constancia de no adeudo.

Requisitos

  • Original y copia de la boleta del mes en curso pagado.
  • NO tener adeudos en la cuenta.
  • La información de la cédula catastral debe coincidir con la de la boleta.
  • Original y copia de identificación oficial vigente.
  • En caso de tratarse de un condominio o edificio con toma de agua general, entregar una cara membretada de la administración indicando que su departamento o casa está al corriente en sus cuotas de mantenimiento, incluido el pago del servicio de agua.
  • Pago para le emisión de la constancia de no adeudo, cuyo costo es de: [DATO] (el pago se realiza el mismo día del trámite).

 

IMPORTANTE

Por favor, para el seguimiento presentarse en:

Cruz de servicios: Av. Kantenah Sm. 53 M. 2,  L. 2, 3 y 4 Col. Cruz de servicios.

Plaza Palmeras: Carretera Federal Carrillo Puerto - Cancún  L. 4, M. 2,  Zona 1.

 

Horario de recepción de documentos 

Lunes a viernes de 8:00 h. a 15 h.

Tiempo de entrega de la constancia: 3 días hábiles.

 

 
Apoyo a clientes en condiciones precarias (Modal)

Apoyo a clientes en condiciones precarias

Nos preocupamos por usted, podemos ayudarlo, por favor lea los siguientes requisitos.

Requisitos

  • Presentar contrato a nombre del intestado.
  • No tener adeudos en la cuenta.
  • Original y copia de la "Boleta de Pago" del mes en curso sin adeudo.
  • Original y copia de una identificación oficial vigente (INE, licencia de manejo o pasaporte) del intestado.
  • Original y copia de la credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (sólo si aplica).
  • Original y copia del último depósito de la pensión (sólo si aplica).
  • Original y copia de acta de nacimiento.
  • Original y copia de CURP.

Términos y condiciones

  • Sólo aplica para contratos de uso domestico.
  • La obtención del APOYO A CLIENTES EN CONDICIONES PRECARIAS está sujeta al resultado de un estudio socio-económico.

 

Horario: De lunes a viernes de 8:00 h. a 15:00 h.

 

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