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Aguakan en Isla Mujeres: Horarios del Servicio de Atención a clientes y qué trámites puedes hacer
09.06.2025

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¿Qué gasta más agua y contamina más: lavar el auto en casa o en un autolavado?
06.06.2025

Lavar el coche en casa puede ser cómodo, pero ¿es lo mejor para el planeta? Te explicamos qué opción es más sustentable. La forma en que lavas tu auto ...

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Día Mundial del Medio Ambiente 2025: Tema, lema oficial y por qué se celebra cada 5 de junio.
05.06.2025

El 5 de junio se conmemora el Día Mundial del Medio Ambiente. Este 2025, el foco está en la contaminación por plásticos y el rol clave de Corea del Sur. Continuar leyendo

Detergente líquido vs. en polvo: ¿cuál contamina menos y es mejor para el planeta?
05.06.2025

¿Tienes dudas sobre qué detergente daña menos el planeta? Conoce el impacto ambiental del jabón de ropa, según estudios científicos. ¿Alguna vez te has preguntado si el det...

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Horarios de la línea telefónica de Aguakan y qué servicios puedes realizar solo con una llamada
04.06.2025

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03.06.2025

Aprovecha la temporada de calor y reutiliza el agua del aire acondicionado con estos tips básicos, prácticos y ecológicos para tu hogar. Continuar leyendo

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31.05.2025

Deforestación, CO₂, colillas plásticas y vapeadores; así es como el cigarro daña al planeta desde su origen. Cada 31 de mayo se conmemora el Dí...

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Así trabajaron nuestros brigadistas en el cambio de apartarayos en tiempo récord
30.05.2025

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29.05.2025

¿Tirar o no el papel higiénico al WC? En México, y especialmente en Quintana Roo, esta duda es más común de lo que parece. Te contamos qué práctica es más segura para tu salud, tu baño y el m...

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28.05.2025

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Cambio de nombre (Modal)

Cambio de nombre

Aquí conocerás los requisitos para poder cambiar de nombre para los diferentes tipos de uso.

Requisitos para uso domestico
  • Original y copia de las escrituras notariadas o cesión de derechos notariado, u orden de ocupación SEDUVI y/o título de propiedad  (poder notarial en representación del propietario).
  • Original y copia del impuesto predial o cédula catastral (clave catastral) sin adeudo.
  • Original y copia de identificación oficial vigente  del propietario (INE, licencia de manejo o pasaporte).
  • Original y copia de su "Boleta de pago" actualmente pagada.
  • Trámite personal.

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  • Espacio para texto explicativo del manejo de información (extracto del aviso de confidencialidad)

Requisitos para uso comercial
  • Original y copia de las escrituras notariadas o cesión de derechos notariado; o título de propiedad  (poder notarial en representación del propietario).
  • Original y copia del impuesto predial o cédula catastral (clave catastral) sin adeudo.
  • Original y copia de identificación oficial vigente  del propietario (INE, licencia de manejo o pasaporte).
  • Original y copia del Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
  • Original y copia de su "Boleta de pago" de agua actualmente pagada.
  • Trámite personal.

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  • Espacio para texto explicativo del manejo de información (extracto del aviso de confidencialidad)

Requisitos para uso de persona moral
  • Original y copia del acta constitutiva de la empresa.
  • Original y copia del poder notarial del representante legal.
  • Original y copia de identificación oficial vigente del representante legal (INE, licencia de manejo o pasaporte).
  • Original y copia del Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
  • Carta de autorización del propietario y contrato de arrendamiento (sólo para facturar).
  • Original y copia de su "Boleta de pago" de agua actualmente pagada.
  • Costo actual del cambio de nombre: ______________
  • Trámite personal.

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Estado de cuenta (Modal)

Pasos para poder consultar tu estado de cuenta.

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No recepción de boletas (Modal)

Pasos para obtener la recepción de boleta en correo electrónico

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Tarifas (Modal)

Consulta las tarifas actuales

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Modal general

Título

Aenean dapibus tortor vehicula vehicula venenatis. Suspendisse pulvinar eros augue, et ornare nunc porttitor vel. Vivamus nec ante scelerisque urna dapibus hendrerit. In hac habitasse platea dictumst. Aenean commodo lacinia libero non porta. Fusce dapibus turpis enim, pharetra finibus magna vulputate id. Donec at elit nec ante convallis aliquet. Sed sit amet egestas neque.

Integer augue ipsum, tincidunt nec convallis nec, mattis non felis. Integer laoreet elementum nisi et ornare. Proin in justo vel eros molestie rutrum eget id erat. Aliquam venenatis sapien et ullamcorper ornare. Nulla lobortis lorem vel purus lacinia consectetur et id ex. Aenean id viverra tellus.

Duis venenatis id nunc at pharetra. Vivamus lobortis, nisl eu imperdiet condimentum, sapien risus tempor ipsum, et laoreet tortor velit ut arcu. Cras vulputate pretium ex. Vivamus porta est eu tellus consequat rhoncus. Nunc ultricies felis quis eros sagittis, sit amet egestas odio bibendum.

 
Constancia de no adeudo (Modal)

Constancia de no adeudo

Aquí conocerás los requisitos para poder obtener una constancia de no adeudo.

Requisitos

  • Original y copia de la boleta del mes en curso pagado.
  • NO tener adeudos en la cuenta.
  • La información de la cédula catastral debe coincidir con la de la boleta.
  • Original y copia de identificación oficial vigente.
  • En caso de tratarse de un condominio o edificio con toma de agua general, entregar una cara membretada de la administración indicando que su departamento o casa está al corriente en sus cuotas de mantenimiento, incluido el pago del servicio de agua.
  • Pago para le emisión de la constancia de no adeudo, cuyo costo es de: [DATO] (el pago se realiza el mismo día del trámite).

 

IMPORTANTE

Por favor, para el seguimiento presentarse en:

Cruz de servicios: Av. Kantenah Sm. 53 M. 2,  L. 2, 3 y 4 Col. Cruz de servicios.

Plaza Palmeras: Carretera Federal Carrillo Puerto - Cancún  L. 4, M. 2,  Zona 1.

 

Horario de recepción de documentos 

Lunes a viernes de 8:00 h. a 15 h.

Tiempo de entrega de la constancia: 3 días hábiles.

 

 
Apoyo a clientes en condiciones precarias (Modal)

Apoyo a clientes en condiciones precarias

Nos preocupamos por usted, podemos ayudarlo, por favor lea los siguientes requisitos.

Requisitos

  • Presentar contrato a nombre del intestado.
  • No tener adeudos en la cuenta.
  • Original y copia de la "Boleta de Pago" del mes en curso sin adeudo.
  • Original y copia de una identificación oficial vigente (INE, licencia de manejo o pasaporte) del intestado.
  • Original y copia de la credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (sólo si aplica).
  • Original y copia del último depósito de la pensión (sólo si aplica).
  • Original y copia de acta de nacimiento.
  • Original y copia de CURP.

Términos y condiciones

  • Sólo aplica para contratos de uso domestico.
  • La obtención del APOYO A CLIENTES EN CONDICIONES PRECARIAS está sujeta al resultado de un estudio socio-económico.

 

Horario: De lunes a viernes de 8:00 h. a 15:00 h.

 

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