Las 5 dudas más comunes sobre el servicio de agua en Quintana Roo y sus respuestas claras
Tarifas, pagos en línea, horarios y más: esto es todo lo que necesitas saber sobre el servicio de agua de Aguakan.
El servicio de agua en Quintana Roo, especialmente en municipios como Cancún, Playa del Carmen y Tulum, es administrado por Aguakan, empresa responsable del suministro, saneamiento y tratamiento del agua en la región.
Para brindarte un mejor servicio, a continuación respondemos las 5 dudas más frecuentes sobre el servicio de agua en el estado:
1. ¿Cómo descargar el recibo de agua de Aguakan?
Puedes hacerlo desde la plataforma digital en la que los usuarios pueden consultar y descargar sus recibos fácilmente: Oficina Virtual Aguakan.
Solo necesitas:
- Ingresar al portal oficial de Aguakan.
- Registrarte con tu número de contrato.
- Seleccionar la opción “Estado de Cuenta”.
Desde ahí, podrás descargar el archivo en PDF para impresión o almacenarlo en tu dispositivo. Esta opción resulta ideal para quienes desean llevar un control digital de sus consumos y pagos.
Oficina virtual. / Foto: Aguakan
2. ¿Por qué el recibo del agua llegó más caro?
Cuando el recibo llega con un monto inesperadamente alto, es normal preocuparse. Una de las causas más comunes son las fugas internas, especialmente en sanitarios o tuberías ocultas, te recomendamos revisar cisternas, baños y áreas húmedas.
En Aguakan también te ofrecemos visitas técnicas para detectar posibles fugas, puedes agendar tu visita a través de nuestra línea telefónica 073.
3. ¿Cómo pagar el recibo del agua en línea?
Pagar en línea el recibo de Aguakan es una opción rápida y segura. A través de nuestro sitio web o app oficial, puedes ingresar con tu número de cuenta y realizar el pago con tarjeta de crédito, débito o incluso PayPal.
4. ¿Cómo reportar una fuga de agua?
Si detectas una fuga en la vía pública o dentro de tu propiedad, puedes comunicarte con el centro de atención al cliente al 073 o hacerlo a través de la app móvil.
Aguakan responde de forma rápida para evitar desperdicio de agua y daños mayores. Además, el reporte también puede realizarse a través de redes sociales oficiales.
Linea Aguakan / Foto: Aguakan
5. ¿Cuáles son los horarios y servicios de Aguakan en Cancún?
Puedes realizar consultas, pagos, aclaraciones, reportes y trámites administrativos en las oficinas de Aguakan. Para encontrar la opción que mejor se adapte a tus necesidades, te invitamos a revisar nuestro blog con toda la información detallada:
Aguakan en Cancún: Horarios del Servicio de Atención a clientes y qué trámites puedes realizar
Conocer a detalle cómo funciona el servicio de agua en Quintana Roo, desde descargar tu recibo de Aguakan, pagar en línea, hasta reportar una fuga de agua, te permitirá resolver cualquier duda de forma rápida y eficiente.
Ya sea que vivas en Cancún, Playa del Carmen o Tulum, tener esta información clara facilita tus trámites y mejora tu experiencia como usuario del sistema de agua potable. Para más detalles, consulta siempre los canales oficiales de Aguakan.
