¿Tienes adeudo con Aguakan? Conoce los programas de apoyo para regularizar tu pago
Si tienes algún adeudo con Aguakan, descubre cómo nuestros programas de apoyo pueden ayudarte a regularizarte y seguir con tu servicio.
Si tienes un adeudo con Aguakan, no estás solo. Existen programas de apoyo diseñados para que puedas ponerte al corriente, mantener tu servicio activo y evitar cargos adicionales.
Tal como le ocurrió a Dolores, vecina de Cancún, que gracias a un convenio especial pudo dividir su deuda, reparar una fuga y seguir recibiendo agua potable sin interrupciones, tú también puedes acceder a soluciones flexibles y adaptadas a tu economía.
En Aguakan entendemos que cada situación es diferente. Por eso ofrecemos planes personalizados para que regularizar tu pago no sea un peso imposible
Programas de apoyo que ofrece Aguakan para clientes con adeudo
Entre las iniciativas más utilizadas se encuentran:
- Condonación parcial de adeudos: reducción significativa del monto pendiente para facilitar el pago.
- Convenios de pago flexibles: posibilidad de dividir la deuda en mensualidades cómodas, adaptadas a tu capacidad económica.
- Programa “No Más Fugas”: ajuste parcial en el cobro cuando se detecta una fuga no visible en el domicilio, evitando cargos excesivos y dando tiempo para repararla.
En el último periodo, Aguakan destinó más de 67 millones de pesos en apoyos, beneficiando a más de 6,000 clientes que enfrentaban dificultades económicas
Beneficios de regularizar tu adeudo con Aguakan
Ponerse al corriente no solo evita la suspensión del servicio, también te permite acceder a descuentos, planes de pago y, en algunos casos, a la reinstalación sin costo adicional.
Además, contribuyes al fortalecimiento de la infraestructura hidráulica que abastece a más de un millón de personas cada día en la región.
La historia de Dolores es un ejemplo claro: gracias a un convenio especial, pudo dividir su deuda en pagos cómodos, reparó una fuga interna y hoy disfruta de un servicio continuo, sin la presión de un adeudo acumulado.
¿Cómo solicitar un convenio de pago o programa de apoyo?
El proceso es sencillo y fácil. Puedes acudir a cualquiera de nuestros 17 Centros de Atención a Clientes o ingresar a la Oficina Virtual Aguakan, donde el 80% de los trámites pueden hacerse en línea.
Ahí podrás solicitar un convenio, conocer el saldo actualizado y revisar las opciones de pago a tu alcance. También puedes llamar a nuestro centro de contacto para recibir orientación personalizada.
Recuerda llevar tu número de NIA y una identificación oficial vigente. Nuestro personal revisará tu caso y te indicará cuál de los programas de apoyo se ajusta mejor a tu situación.
Nuestro objetivo es que mantengas tu servicio activo, encuentres soluciones accesibles y formes parte del esfuerzo por garantizar agua de calidad para todos:
Si enfrentas un adeudo con Aguakan, no esperes a que se acumulen más cargos. Los programas de apoyo y convenios de pago están pensados para ayudarte a mantener tu servicio, cuidar tu economía y garantizar el acceso a agua segura para tu hogar.
